Onlangs heeft EGEN zowel het ISO 9001 als het ISO 27001 certificaat ontvangen. En daarmee de officiële bevestiging gekregen dat het voldoet aan de hoogste normen voor kwaliteit en informatiebeveiliging. Na een lang traject en een intensieve certificeringsaudit door keuringsinstelling TÜV behaalde EGEN deze mijlpaal op 30 november.
Wat houdt ISO-certificering in?
ISO (International Organization for Standardization) is een wereldwijde federatie van nationale normalisatie-instellingen. ISO 9001 is de algemeen bekende internationale norm voor kwaliteitsbeheersing. Het behaalde certificaat is hét bewijs dat EGEN de interne werkprocessen en de dienstverlening aan klanten op orde heeft en deze via monitoring continu blijft verbeteren. Het kwaliteitsmanagementsysteem van EGEN staat hiervoor garant.
Bij ISO 27001 ligt de focus op informatiebeveiliging. Deze norm gaat over de strikte EU-eisen op het gebied van privacy en persoonsgegevens, vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het behalen van het certificaat bevestigt dat EGEN de juiste borgingsmaatregelen heeft genomen voor het beveiligen van data en zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke klantgegevens.
Voortdurend verbeteren
EGEN-directeur Mark Broekman was nauw betrokken bij het traject en is heel blij dat EGEN eindelijk ISO-gecertificeerd is. “Het was een lang traject met een intensieve certificeringsaudit als afsluiting. Het is voor ons een bevestiging dat we op de goede weg zijn en tegelijk ook een begin om ons continue te blijven verbeteren. Het is natuurlijk een fantastisch resultaat, onze klanten kunnen er nu officieel zeker van zijn dat ze samenwerken met een goed georganiseerd bedrijf dat zijn beloften op het gebied van kwaliteit en informatiebeveiliging waarmaakt. We hebben onze werkprocessen optimaal ingericht en we garanderen onze klanten dat hun privacygevoelige informatie bij ons in veilige handen is. Maar ISO-certificering betekent ook dat je je blijvend moet inspannen. Voortdurend monitoren en verbeteren, dát is wat telt. Dat houdt ons gefocust – de klant mag daarvan uitgaan.”
